На сегодняшний день она действует в семи муниципалитетах, где проживает более половины всего населения региона: в Твери, Калининском, Ржевском, Кимрском, Конаковском, Старицком и Зубцовском округах.
Жителей Тверской области обслуживают 618 автобусов «Транспорта Верхневолжья», которые курсируют на 229 маршрутах. По традиции в период крупных православных праздников – на Рождество, Пасху и Вербное воскресенье – запускаются специальные маршруты для горожан, продлевается время работы автобусов.
В общей сложности за пять лет пассажиры «Транспорта Верхневолжья» во всех муниципалитетах присутствия модели совершили 467,8 млн поездок. Из них 416,4 млн приходится на Тверь и Калининский округ. В Ржеве услугами «Транспорта Верхневолжья» воспользовались 24,2 млн раз, в Кимрах – 18,9 млн раз. В Конаково пассажиры совершили 6,9 млн поездок, в Старице 828,2 тыс., в Зубцове – 584,4 тыс.
Для удобства пассажиров доступно сразу несколько способов безналичной оплаты проезда: это транспортная карта «Волга», банковская карта, мобильное приложение «Волга» и QR-код, размещенный в автобусе, оплата через Bluetooth. В настоящее время более 400 тыс. пассажиров используют мобильное приложение для оплаты проезда и планирования маршрута. Доля безналичных платежей составляет 88,8%, а доля покупки билетов через мобильное приложение «Волга» в Твери и Калининском округе достигла 15,4%.
На всех маршрутах транспортной модели в Верхневолжье действует льготный проезд, отмечает пресс-служба регионального правительства. Пассажиры этой категории могут безлимитно пользоваться общественным транспортом при помощи социальной карты жителя Тверской области. Для учащихся есть школьный абонемент.